“您有什么诉求，咱们面对面，慢慢说。”6月11日上午，大名县人民检察院检察长郑雁冰来到12309检察服务中心，接待前一天约好的信访群众。

郑雁冰检察长接访时先认真倾听信访人的诉求，前期信访过程及处理结果等有关情况，找准问题症结，进而以“拉家常”的方式与信访人谈心交流。同时，把好有关法律、政策的界限，充分地释法说理，对信访人进行耐心的开导和劝解，打开其心结。在交谈中信访人情绪逐渐平复下来，并对检察长亲自接访表示感谢，说道“信访了这么多年了，第一次由单位一把手接待，真是想不到。”最后信访人表示相信大名县检察院会给一个公平的处理，不再向其他单位和上级单位信访。

      信访无小事，件件系民心，大名县人民检察院努力践行司法为民的工作理念，落实检察长接访工作制度，认真倾听群众诉求，引导来信来访群众依法信访，提高信访处理时效，切实维护好人民群众的合法权益，让人民群众感受到检察机关司法为民的温情。